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Política de Privacidad

Actualización con fecha: 18-10-2024

En TWIM Advisors SL (en adelante, Loterías Origen), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que los usuarios proporcionan al acceder y utilizar los servicios ofrecidos en nuestros sitios web www.loteriasorigen.com y www.loteriasorigen.es (en adelante, el “Sitio”).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • TWIM Advisors SL
  • NIF: B86026333
  • Domicilio social: Calle Hortaleza, 75 – 3º Izquierda, 28004 Madrid, España
  • Correo electrónico de contacto: ayuda@loteriasorigen.com

2. DATOS RECOGIDOS

Loterías Origen recopila la siguiente información personal cuando los usuarios interactúan con nuestra plataforma:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, DNI o NIE.
  • Datos bancarios: información de cuenta bancaria para la gestión de cobro de premios.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de navegación.

3. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al utilizar el sitio web de Loterías Origen y/o registrarse como usuario en la plataforma, el usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, y acepta de forma expresa y libre el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

Los usuarios proporcionan su consentimiento de manera voluntaria y pueden retirar el mismo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3.1. OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento se obtiene en los siguientes casos:

  • Registro de usuarios: Al completar el formulario de registro, el usuario otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de los datos personales necesarios para crear una cuenta y disfrutar de los servicios ofrecidos por Loterías Origen.
  • Comunicaciones comerciales: Durante el proceso de registro o mediante otros formularios específicos en el sitio web, se solicitará al usuario su consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales y promocionales. El usuario podrá elegir en cualquier momento si desea recibir dichas comunicaciones o darse de baja a través de los medios facilitados en cada mensaje o contacto.
  • Gestión de pagos y premios: El usuario acepta que sus datos sean tratados con el fin de gestionar las transacciones económicas derivadas de la compra de décimos y el cobro de premios, conforme a las normativas legales y fiscales aplicables.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: En ciertos casos, como la verificación de identidad para la gestión de premios, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con el fin de cumplir con las normativas legales vigentes, incluyendo la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

3.2. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a través del correo electrónico ayuda@loteriasorigen.com. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3.3. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso del sitio web de Loterías Origen, el registro como usuario y/o la compra de cualquier producto o servicio ofrecido en la plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos establecidos, el usuario debe abstenerse de utilizar los servicios proporcionados.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizarán para los siguientes fines:

  • Registro de usuario: gestionar la creación y administración de la cuenta del usuario en la plataforma.
  • Gestión de pedidos y reservas: procesar la reserva, compra y cobro de décimos de la Lotería de Navidad.
  • Gestión de pagos y premios: procesar los pagos de los productos solicitados y gestionar el cobro y abono de premios.
  • Comunicaciones comerciales: enviar información sobre promociones, productos o servicios relacionados con Loterías Origen, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
  • Atención al cliente: gestionar consultas y resolver incidencias relacionadas con el uso de la plataforma.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con las normativas legales y fiscales vigentes, incluyendo la verificación de identidad para la gestión de premios y otros requerimientos legales.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

  • Ejecución del contrato: el tratamiento de datos es necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario, incluyendo la gestión de pedidos, pagos y premios.
  • Consentimiento del usuario: en caso de comunicaciones comerciales o cuando el tratamiento de los datos requiera del consentimiento expreso del usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las normativas fiscales, de prevención de blanqueo de capitales y otras normativas aplicables a la actividad de juego.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la ejecución del contrato y durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

  • Datos de registro: se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
  • Datos de facturación y pago: se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal (normalmente, 4 años).
  • Comunicaciones comerciales: los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Loterías Origen no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Administraciones de Lotería: para la correcta ejecución de las reservas y compras de décimos.
  • Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobro de premios.
  • Autoridades competentes: en caso de obligación legal o solicitud por parte de autoridades públicas.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: solicitar acceso a los datos personales que poseemos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ayuda@loteriasorigen.com. Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Loterías Origen implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de la información. Estas medidas incluyen:

– Uso de tecnologías de encriptación (SSL) para proteger los datos durante su transmisión.
Firewalls y sistemas de detección de intrusos para prevenir accesos no autorizados a nuestros servidores.
Restricciones de acceso a la información personal únicamente a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dichos datos para llevar a cabo sus funciones.
Auditorías periódicas de seguridad para detectar y corregir vulnerabilidades en nuestros sistemas.

No obstante, los usuarios deben ser conscientes de que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y, por lo tanto, Loterías Origen no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de la plataforma.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En principio, Loterías Origen no transfiere datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que esto fuera necesario, garantizamos que se tomarán las medidas adecuadas para proteger los datos personales, de acuerdo con los estándares establecidos en el RGPD. Estas medidas pueden incluir acuerdos contractuales aprobados por la Comisión Europea o el uso de proveedores que certifiquen cumplir con normativas de protección de datos como el EU-US Data Privacy Framework.

11. MENORES DE EDAD

El acceso a la plataforma y los servicios de Loterías Origen está reservado exclusivamente a personas mayores de edad, conforme a la legislación vigente. Queda expresamente prohibido el registro y uso de nuestros servicios por parte de menores de 18 años. Loterías Origen se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta de usuario que incumpla esta restricción y procederá a la supresión de los datos relacionados con dicha cuenta.

12. POLÍTICA DE COOKIES

Loterías Origen utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionar tus preferencias.

13. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si los usuarios consideran que Loterías Origen ha incumplido la normativa de protección de datos o no ha atendido adecuadamente sus solicitudes en relación con el ejercicio de sus derechos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la autoridad de control competente en España para la supervisión del cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Para más información sobre cómo presentar una reclamación, los usuarios pueden visitar el sitio web de la AEPD en [www.aepd.es](https://www.aepd.es).

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Loterías Origen se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarse a nuevas exigencias legales o a mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través del sitio web o mediante correo electrónico.